Consultoría operativa · Barcelona

Crece sin aumentar
tu carga operativa

Analizamos cómo funciona tu empresa, detectamos dónde pierdes tiempo y facturación, y optimizamos esos procesos con IA.

Sin compromiso · Resultados en 30 días · Solo para negocios cualificados

-73%
Tiempo en tareas repetitivas
+167%
Leads capturados al mes
30 días
De diagnóstico a sistema activo
0
Disrupción en tu equipo
El problema

¿Tu operación frena tu crecimiento?

Estas son las señales que indican que estás perdiendo tiempo y dinero en procesos que podrían optimizarse.

Leads que esperan horas

Los clientes potenciales contactan y tardan horas (o días) en recibir respuesta. Cada hora de espera es una oportunidad que se enfría.

Tareas que se repiten cada día

Tu equipo dedica horas a copiar datos, enviar recordatorios, actualizar hojas de cálculo. Tiempo que no genera valor directo.

Información dispersa

Los datos de clientes viven en WhatsApp, Excel, email y la cabeza de alguien del equipo. Nadie tiene el cuadro completo.

Seguimiento que depende de la memoria

No hay un proceso sistemático para recuperar clientes inactivos o hacer seguimiento de oportunidades abiertas.

Crecer implica contratar

Cada vez que el volumen sube, la única respuesta es meter más gente. La operación no escala sola.

Decisiones a ciegas

No sabes cuántos leads entran, dónde se pierden ni qué acciones generan resultados. Las decisiones se toman por intuición.

¿Te identificas con alguna de estas señales?

Podemos diagnosticar exactamente dónde está la fricción y cuánto te cuesta.

Hacer diagnóstico gratuito →
El proceso

Antes vs. Después

Esto es lo que cambia cuando eliminas la fricción operativa de tu negocio.

Antes
Después
01

Captación

Los leads llegan y esperan horas hasta que alguien responde. Muchos se pierden por falta de seguimiento.

Captación

Respuesta automática en menos de 1 minuto. Cualificación inteligente. Cita agendada sin intervención humana.

02

Seguimiento

Depende de que alguien se acuerde. Los leads fríos se olvidan. Los clientes inactivos nunca vuelven.

Seguimiento

Secuencias automáticas personalizadas. Recordatorios que se disparan solos. Ningún lead se pierde.

03

Información

Datos en WhatsApp, Excel, email y la cabeza de alguien. Nadie tiene visibilidad real del negocio.

Información

Todo centralizado en un sistema accesible. Dashboard con métricas clave. Decisiones basadas en datos.

04

Operaciones

El equipo dedica 15-20 horas semanales a tareas repetitivas que no generan valor directo.

Operaciones

Tareas automatizadas. El equipo se enfoca en lo que genera ingresos: cerrar ventas, atender clientes.

Nuestro método

Cómo lo hacemos

Un proceso claro de 30 días. Sin disrupción. Sin que tu equipo lo note hasta que todo funciona mejor.

01
Semana 1

Diagnóstico

Mapeamos tu operación actual. Identificamos dónde pierdes tiempo y dinero. Calculamos el coste real de la fricción.

  • Entrevista de diagnóstico (60 min)
  • Auditoría de procesos actuales
  • Informe con oportunidades priorizadas
02
Semanas 2-3

Implementación

Diseñamos y construimos los sistemas. Integramos con tus herramientas actuales. Probamos todo antes de activar.

  • Configuración de automatizaciones
  • Integración con CRM y herramientas
  • Testing completo del sistema
03
Semana 4+

Activación

Ponemos el sistema en marcha. Formamos a tu equipo. Medimos resultados y optimizamos continuamente.

  • Activación progresiva del sistema
  • Formación del equipo (máx. 1 hora)
  • Seguimiento y optimización continua

Sin disrupción

Tu equipo sigue trabajando normal

El sistema es tuyo

100% de propiedad, sin dependencia

Soporte continuo

Optimización mes a mes incluida

Caso real

Resultados documentados

Métricas reales de un cliente que implementó nuestro sistema.

Salud · Clínica dental 8-12 personas Barcelona

Una clínica que perdía pacientes entre la primera llamada y la primera cita

Recibían consultas por varios canales —teléfono, WhatsApp, web— pero no tenían un proceso unificado. Los leads tardaban horas en recibir respuesta. Las ausencias en primeras citas eran altas.

-62%
Ausencias en primeras citas
<4 min
Tiempo de respuesta
+9h
Semanales recuperadas
3 sem
De diagnóstico a activo

El proceso

  1. 1
    Diagnóstico de captación

    Mapeamos el recorrido desde que un paciente contacta hasta que aparece en consulta. Identificamos tres puntos de fuga.

  2. 2
    Unificación de canales

    Centralizamos todas las consultas entrantes en un único flujo gestionado, independientemente del canal.

  3. 3
    Confirmación automática

    Diseñamos secuencia de confirmación y recordatorio adaptada. El equipo solo interviene cuando hay respuesta.

  4. 4
    Activación y medición

    Sistema en marcha con el equipo. Datos reales. Ajustes según comportamiento de pacientes.

Antes → Después

Antes

Respuesta en 2-6 horas

Después

Respuesta en <4 minutos

Antes

Sin recordatorios

Después

Confirmación + 2 recordatorios

Antes

Datos en 4 sitios distintos

Después

Todo centralizado en CRM

Antes

18% ausencias primera cita

Después

7% ausencias (-62%)

"

No tocamos nada del día a día de la clínica. Un día simplemente empezamos a ver que los pacientes confirmaban solos, que había menos huecos en agenda, y que el equipo de administración no estaba todo el día al teléfono.

— Directora de operaciones

Para quién es esto

  • Negocios de servicios con flujo constante de clientes
  • Equipos de 3 a 30 personas que sienten que "no dan abasto"
  • Empresas que quieren crecer sin multiplicar la plantilla
  • Responsables que saben que hay fricción pero no saben por dónde empezar

Sectores típicos: Clínicas, despachos jurídicos, asesorías, agencias, inmobiliarias, e-commerce, formación.

Para quién NO es

  • Negocios que aún no tienen clientes recurrentes
  • Empresas que buscan "magia" sin implicarse en el proceso
  • Organizaciones donde nadie tiene autoridad para cambiar procesos
  • Quienes solo buscan un "chatbot" sin estrategia detrás

Importante: No aceptamos todos los proyectos. Solo trabajamos con negocios donde podemos generar un retorno claro y medible.

Siguiente paso

¿Cuánto te está costando
la fricción operativa?

El diagnóstico es gratuito, dura 30 minutos y te llevas un informe con el coste real de tu fricción operativa y las oportunidades concretas de mejora.

30 minutos

Sin compromiso

Informe detallado

Coste + oportunidades

Plan de acción

Priorizado y concreto

Solo aceptamos 10 diagnósticos al mes para garantizar atención personalizada

Preguntas frecuentes

Si no encuentras respuesta a tu pregunta, escríbenos y te respondemos en menos de 24 horas.

admin@whangamedia.com