Expedientes dispersos entre emails, carpetas y WhatsApp. Leads que no reciben respuesta a tiempo. Cartas estándar y seguimiento de plazos que hace el abogado porque no hay otro proceso. Son tres problemas distintos con una causa común: trabajo que depende de que alguien lo recuerde y lo ejecute a mano.
Estimación según perfil de abogado
Abogado socio
Hora facturable al cliente
Abogado asociado
Hora facturable al cliente
Despacho de 3 abogados
Si cada uno pierde 10h/semana en burocracia
Tiempo de abogado dedicado a burocracia que no se factura. En un despacho de 3–5 personas, puede superar los 2.500€ semanales en tiempo no recuperable.
No son problemas de talento ni de carga de trabajo. Son problemas de proceso. Ya tienes los casos — el problema es que el sistema no está organizado para gestionarlos sin fricciones.
Para encontrar la información de un caso hay que buscar en el email, en una carpeta compartida, en un hilo de WhatsApp y en un PDF que alguien guardó en local. Entre 20 y 40 minutos por expediente, cada vez que alguien necesita ponerse al día.
El problema se agrava cuando alguien coge vacaciones: el expediente se para porque solo esa persona sabe dónde está la información relevante. El despacho depende de la memoria individual, no de un sistema.
Sistema centralizado de expedientes con búsqueda instantánea y acceso de todo el equipo
Una fuente de verdad por expediente
Emails, documentos, notas y comunicaciones del caso en un único lugar. Cualquier miembro del equipo puede acceder al contexto completo en segundos, sin preguntar a nadie.
Búsqueda instantánea entre expedientes
Localizar documentos, antecedentes o comunicaciones de un caso en segundos. Sin depender de recordar en qué carpeta se guardó o quién envió el correo.
Continuidad sin dependencia de personas
Si alguien coge vacaciones o enferma, otro abogado puede retomar el expediente con el contexto completo. El despacho no para porque una persona no está.
Resultado esperado: cualquier miembro del equipo accede al contexto completo de un expediente en menos de 5 minutos, sin interrumpir a nadie.
Un potencial cliente llama o manda un formulario web. Nadie responde en menos de 4 horas. Para cuando alguien del despacho le devuelve la llamada, ya ha contratado a otra firma. El contacto existía — el proceso no.
A esto se suma que no hay cualificación previa: el abogado atiende consultas que no tienen encaje con la especialidad del despacho, consumiendo tiempo facturable en casos que nunca van a ser clientes.
Primera respuesta automática + cualificación inicial + routing al abogado correcto
Respuesta inmediata al primer contacto
En menos de 5 minutos el contacto recibe una respuesta que confirma la recepción del mensaje, establece expectativas y recoge la información mínima necesaria para cualificar el caso.
Cualificación antes de llegar al abogado
Una serie de preguntas estructuradas permite filtrar si el caso tiene encaje con la especialidad del despacho antes de que el abogado dedique su tiempo a la consulta.
Asignación automática según especialidad
El caso cualificado llega al abogado que corresponde según área — laboral, civil, mercantil — con el contexto ya recogido. Sin que nadie tenga que coordinarlo manualmente.
Resultado esperado: ningún contacto nuevo queda sin respuesta en las primeras 2 horas y el abogado solo atiende consultas con encaje real para el despacho.
Redactar cartas de reclamación estándar, enviar recordatorios de vencimientos, hacer seguimiento de plazos procesales — tareas que no requieren criterio jurídico pero que el abogado hace porque no hay otro proceso establecido para ejecutarlas.
En despachos de 3 a 8 personas, un abogado puede dedicar entre 8 y 12 horas semanales a este tipo de tareas. Son horas que no se facturan pero que cuestan como si lo fueran.
Plantillas inteligentes para escritos repetitivos + alertas automáticas de plazos + seguimiento sin intervención manual
Plantillas para escritos estándar
Cartas de reclamación, burofaxes, escritos de seguimiento. Documentos que se generan rellenando los datos del caso, sin redactar desde cero cada vez.
Alertas automáticas de plazos procesales
Vencimientos, plazos de respuesta, fechas de vista. El sistema genera las alertas al registrar el expediente — sin que nadie tenga que hacer el seguimiento a mano.
Seguimiento de clientes sin intervención manual
Actualizaciones de estado, solicitudes de documentación pendiente, recordatorios a clientes. Comunicaciones que se envían solas según las condiciones del expediente.
Resultado esperado: el abogado dedica su tiempo a trabajo jurídico real. Las tareas administrativas repetitivas funcionan solas, sin recordatorios ni seguimiento manual.
Despacho de 5 abogados especializado en derecho laboral y civil. La información de cada expediente estaba repartida entre correos, carpetas en red, notas personales y mensajes de WhatsApp. Cada vez que un abogado necesitaba ponerse al día en un caso que no era suyo, el proceso se detenía hasta encontrar a la persona que sabía dónde estaba todo.
Antes si alguien cogía vacaciones, el expediente se paraba. Ahora cualquier miembro del equipo tiene el contexto completo en segundos.
— Socio director · Despacho de abogados, Barcelona
La primera conversación es gratuita. En 30 minutos te decimos si hay algo claro que mejorar — y si no lo hay, también te lo decimos.