Política de Privacidad
WHANGA MEDIA LTD — Última actualización: Abril 2026
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y el UK GDPR (UK Data Protection Act 2018), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Denominación social: WHANGA MEDIA LTD
Número de registro: Companies House nº 10480242
Domicilio social: Unit A3, Gateway Tower, 32 Western Gateway, London E16 1YL, Reino Unido
Teléfono: +34 660 32 37 21
Email: admin@whangamedia.com
Como empresa establecida en el Reino Unido que dirige sus servicios a personas y empresas ubicadas en el Espacio Económico Europeo (EEE), WHANGA MEDIA LTD está sujeta tanto al UK GDPR como al RGPD europeo en relación con los datos de sus clientes y contactos en la UE.
2. Qué datos recogemos y para qué
Tratamos diferentes categorías de datos según la finalidad:
2.1 Formulario de contacto
Datos recogidos: Nombre, empresa, email y teléfono.
Finalidad: Atender su solicitud de contacto, proporcionarle información sobre nuestros servicios y, si lo acepta de forma separada, enviarle comunicaciones comerciales.
Base legal: Consentimiento explícito del interesado (art. 6.1.a RGPD), recabado mediante checkbox no premarcado en el formulario. Para el envío de comunicaciones comerciales se requiere un consentimiento adicional independiente.
Conservación: Hasta que solicite su supresión o retire el consentimiento. En caso de iniciarse relación comercial, durante su vigencia y los plazos legales de prescripción civil y fiscal aplicables.
2.2 Herramienta de auto-diagnóstico
Datos recogidos: Información sobre su empresa (sector, tamaño, procesos operativos), respuestas al cuestionario, nombre, email y datos de contacto profesional.
Finalidad: Generar mediante análisis automatizado un informe personalizado de madurez operacional, enviárselo por email y, con su consentimiento, contactarle para ofrecerle nuestros servicios.
Base legal: Consentimiento explícito del interesado (art. 6.1.a RGPD), recabado mediante checkbox no premarcado y con consentimiento granular para marketing.
Decisión automatizada (Art. 22 RGPD): El cuestionario incluye una puntuación generada automáticamente con asistencia de IA. Esta puntuación es orientativa y no produce efectos jurídicos sobre el usuario. Puede solicitar revisión humana en cualquier momento.
Encargados del tratamiento: Supabase Inc. (almacenamiento de respuestas, infraestructura en EU/Frankfurt, DPA conforme Art. 28 RGPD) y Anthropic, PBC (procesamiento de IA para generación del informe, EE.UU., amparado por Cláusulas Contractuales Tipo Art. 46.2.c RGPD).
Conservación: Hasta que solicite su supresión o transcurran 12 meses desde el último contacto sin relación comercial.
2.3 Calendario de reuniones y sesiones de diagnóstico
Datos recogidos: Nombre, email, teléfono y datos proporcionados al agendar la cita.
Finalidad: Gestionar la agenda de reuniones y consultas con potenciales clientes.
Base legal: Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
Conservación: Durante la vigencia de la relación comercial o hasta que solicite su supresión.
2.4 Clientes (relación contractual)
Datos recogidos: Datos de identificación, contacto, facturación y los necesarios para la prestación del servicio.
Finalidad: Ejecución del contrato de servicios, facturación y cumplimiento de obligaciones legales.
Base legal: Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Conservación: Durante la vigencia del contrato y posteriormente durante los plazos legales de prescripción fiscal y mercantil (mínimo 6 años conforme a la normativa UK y española).
2.5 Cookies y analítica web
Datos recogidos: Dirección IP (anonimizada), datos de navegación, tipo de dispositivo y ubicación geográfica aproximada.
Finalidad: Análisis estadístico del tráfico web, mejora de la experiencia de usuario y medición de eficacia de campañas.
Base legal: Consentimiento del usuario mediante el panel de configuración de cookies (art. 6.1.a RGPD).
Conservación: Según las políticas de cada proveedor (Google Analytics: hasta 24 meses; Meta Pixel: hasta 180 días; LinkedIn Insight Tag: hasta 90 días).
Más información: Política de Cookies.
3. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser comunicados a:
- Vercel Inc. — Hosting y entrega del sitio web (infraestructura EU/global, DPA Art. 28 RGPD).
- Supabase Inc. — Almacenamiento de respuestas de la herramienta de diagnóstico (infraestructura EU/Frankfurt, DPA Art. 28 RGPD).
- Anthropic, PBC — Procesamiento mediante IA para la generación del informe de diagnóstico (EE.UU., Cláusulas Contractuales Tipo Art. 46.2.c RGPD).
- Proveedor SMTP de correo — Envío de emails transaccionales (notificaciones de contacto y entrega de informes).
- Cybot A/S (Cookiebot) — Gestión del consentimiento de cookies (proveedor con sede en la UE, Dinamarca).
- Organismos públicos: Cuando exista una obligación legal (Agencia Tributaria española, HMRC del Reino Unido, juzgados, etc.).
Todos los encargados actúan conforme al art. 28 RGPD y ofrecen garantías suficientes mediante los correspondientes contratos de encargo del tratamiento (DPA).
Transferencias internacionales: Al ser WHANGA MEDIA LTD una empresa con sede en el Reino Unido, los datos de usuarios del EEE se transfieren a un tercer país. El Reino Unido cuenta con Decisión de Adecuación de la Comisión Europea (junio 2021), por lo que dicha transferencia es legalmente válida. Para los subencargados establecidos en EE.UU. (Anthropic) o con infraestructura global, se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Art. 46.2.c RGPD) como garantía adecuada.
4. Derechos del interesado
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso: Conocer qué datos tratamos sobre usted.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
Retirada del consentimiento: En cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer sus derechos, envíe un email a admin@whangamedia.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Reclamación ante autoridades de control:
- Si está en España o en la UE: puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es
- Si está en el Reino Unido: puede reclamar ante la Information Commissioner's Office (ICO) — www.ico.org.uk
5. Medidas de seguridad
WHANGA MEDIA LTD ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, incluyendo:
- Cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS/TLS.
- Control de acceso mediante autenticación segura.
- Copias de seguridad periódicas.
- Minimización de datos: solo tratamos los datos estrictamente necesarios para cada finalidad.
- Formación y concienciación del personal en protección de datos.
6. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados. WHANGA MEDIA LTD no será responsable de los daños derivados del incumplimiento de esta obligación por parte del usuario.
7. Modificaciones de esta política
WHANGA MEDIA LTD se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de criterio de las autoridades de control. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha actualizada. Le recomendamos revisarla periódicamente.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales:
Email: admin@whangamedia.com
Teléfono: +34 660 32 37 21
Dirección postal: Unit A3, Gateway Tower, 32 Western Gateway, London E16 1YL, Reino Unido